4.2 NEGOCIOS EN LINEA GLOBALES: COMO
UTILIZAN LAS EMPRESAS LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los
sistemas de información ayudan al éxito de las organizaciones, entre alguno de
los ejemplos menciona Tupperware, ya que esta empresa no se popularizo en un
inicio en los comercios y decide buscar otra manera de llegar a su mercado, por
ésta razón utiliza la estrategia de demostraciones en hogares, la cual le ha
funcionado exitosamente hasta nuestros días.
Para que
los sistemas de información funcionen adecuadamente son necesarios tres
recursos con los que cualquier organización ya sea micro, pequeña, mediana o
grande cuenta que son: gente, organización y tecnología, para así poder generar
el aumento de las ventas solucionando cada problema que la organización
presente.
Los sistemas de información ayudan a cualquier
organización a solucionar sus problemas, recopilando toda la información
necesaria de cada área o departamento en conflicto para dar todas las
herramientas necesarias y así generar una buena toma de decisiones. (Berrospi Alvarado, 2011)
Este tema se
enfoca a la forma en que los sistemas de información ayudan al éxito de las
organizaciones, como la empresa usa para su beneficio esta herramienta. Los sistemas de información ayudan a cualquier organización a
solucionar sus problemas, incrementar sus ventas
alrededor del mundo, también a tener un mayor control y ordenamiento de datos,
cuando se tiene un problema de negocios se debe detectar a tiempo, y
solucionarlo y esto se da de mejor manera a través de la información que los
sistemas proporcionan a los encargados de la toma de decisiones, y así generar
una buena toma de decisiones.
Un claro ejemplo de la importancia de
los sistemas de información dentro de una organización, es el caso Toyota, que
en la actualidad es una de las más grandes empresas automovilísticas del mundo,
con millonarias ganancias anuales, pero no todo fue de color rosa para esta
gran empresa, es así como hace ya algunos años, Toyota al igual que otras
empresas, entraron en un descenso económico a gran escala, es aquí donde esta
prestigiosa empresa apuntó por los sistemas de información para mejorar sus
procesos de negocios desde los más básicos, procesos administrativos, procesos
de producción, procesos de atención al cliente.
En resumen su reconocido sistema de producción,
se enfoca a brindar calidad con eficiencia en base a necesidades reales de los
clientes, sus pedidos, exigencias, gustos, produce su línea automovilística
dedicándose a producir lo necesario con excelente calidad, en vez de adivinar y
almacenar en salas de exhibición de los distribuidores. Esto ayudó a la empresa
a colocarse en el puesto que actualmente se encuentra.
Los procesos de negocios son conjuntos
de actividades que realizan los trabajadores para organizar, coordinar y
orientar el trabajo para producir un producto o servicio valioso. Las
organizaciones deben tener muy claro cuáles son sus procesos de negocios ya que
hoy en día una mala administración de
los procesos puede llevarte a un fracaso, debido a que de éstos depende la
manera en que se coordina el trabajo, la información y el conocimiento.
Los sistemas de información ayudan al
éxito de las organizaciones, entre alguno de los ejemplos menciona Tupperware,
ya que esta empresa no se popularizo en un inicio en los comercios y decide buscar
otra manera de llegar a su mercado, por ésta razón utiliza la estrategia de
demostraciones en hogares, la cual le ha funcionado exitosamente hasta nuestros
días. Los sistemas de información que dicha organización utilizó fue un sistema
integrado de administración de pedidos basado en la web, denominado
My.Tupperware.com, y con esto cada asesor de ventas podía capturar sus propios
pedidos, así iniciaba un proceso de delegación de obligaciones. (Berrospi Alvarado, 2011)
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